Politique de confidentialité transparente

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées sur notre site, conformément à la législation française et européenne.

Données collectées sur le site

Vos informations sont collectées pour garantir la qualité de nos échanges et services, toujours avec votre accord.

• Nom, prénom, adresse e-mail et téléphone transmis via le formulaire de contact sécurisé.
• Informations techniques concernant la navigation sur notre site (adresse IP, type de navigateur).
• Données liées à vos demandes (objet, nature de la demande adressée à notre service).
• Cookies analytiques et fonctionnels utilisés pour améliorer l’expérience sur notre site.

Utilisation des données collectées

Les informations collectées servent uniquement à la gestion de vos demandes et à l’amélioration du service proposé.

• Répondre à vos questions via les formulaires de contact ou d’accompagnement.
• Améliorer la navigation, la sécurité et la performance technique du site.
• Assurer une gestion efficace du suivi client, sans prospection commerciale.
• Gérer les obligations réglementaires en matière de confidentialité et de sécurité.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur votre consentement éclairé et le respect légal de vos droits.

Nous recueillons et traitons vos données exclusivement dans le cadre de votre relation volontaire avec notre service et pour répondre à vos attentes, conformément au RGPD.

Partage des données

Vos données ne sont jamais transmises à des tiers sans nécessité ou obligation légale.

• Transmission possible uniquement à nos prestataires techniques pour la maintenance et la sécurité du site.
• En cas d’obligation légale, à la demande des autorités judiciaires ou réglementaires compétentes.
• Hors ces cas, aucune cession ni commercialisation de vos informations n’est pratiquée.

Sécurité accrue

Nous mettons en œuvre des mesures avancées pour assurer l’intégrité, la confidentialité et la protection des données personnelles. L’accès à vos informations est limité aux personnes habilitées et encadré par des protocoles stricts. Les sauvegardes sont réalisées dans le respect des normes européennes.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données à tout moment.

• Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.
• Exercer votre droit à la limitation ou à l’opposition au traitement, selon les situations.
• Demander la portabilité de vos données personnelles dans le respect de la réglementation.
• Saisir la CNIL en cas de litige non résolu avec le responsable de traitement.

Cookies utilisés

Notre site utilise des cookies fonctionnels et analytiques destinés à améliorer le fonctionnement et la sécurité.

Politique de cookies Politique de cookies

Contact RGPD

Pour toute question liée à la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, contactez-nous selon les modalités ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons actualiser cette politique pour suivre les évolutions réglementaires ou techniques. En cas de modification majeure, vous serez informé par une mention visible sur notre site.